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Faut-il afficher les prix de vos concurrents sur votre site internet ?

Faut-il afficher les prix de ses concurrents sur son propre site ? C’est la question à laquelle tente de répondre ce billet

Sur ce site, les prix des concurrents sont directement affichés sur la page produit
Sur ce site, les prix des concurrents sont directement affichés sur la page produit

Faut-il afficher les prix de ses concurrents sur son propre site ?

C’est ce que semble affirmer une étude américaine citée par Internet Retailing. Aux Etats-Unis, plus de 94% des internautes cherchent automatiquement le meilleur prix pour les biens de consommation courante. 95% d’entre eux visitent au moins 2 sites avant de se décider et près de la moitié, au moins 4 sites. C’est donc une habitude bien ancrée parmi les internautes américains d’aller comparer et on peut se douter sans se tromper que les internautes français pratique à peu près le même genre de sport : la comparaison de prix.

36% des internautes plus loyal envers un marchand qui affiche les prix de ses concurrents

Dès lors, plutôt que de risquer de laisser ceux-ci filer chez la concurrence, pourquoi ne pas jouer la transparence totale en affichant directement sur son site les offres de ses concurrents (un peu comme l’affichage des prix des carburants sur les autoroutes) ? Que peut-on opposer à cela ? Si vous n’êtes pas le moins cher, de toute façon, l’internaute le saura en utilisant les comparateurs de prix. Si vous affichez les prix de vos propre concurrents, au moins, vous leur épargnerez la peine de faire une recherche parfois fastidieuse et vous ferez montre d’une certaine transparence qui peut être associé à un point positif dans leur esprit. Ainsi, toujours selon l’étude de The E-tailing Group, 40% estime que ce service leur épargne du temps et de l’argent, tandis que 78% affirment qu’il retournerait sur le site d’un marchand l’utilisant et 36% qu’ils seraient plus loyal envers ce même marchand.

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